黎城農(nóng)商行城關(guān)支行創(chuàng)新服務(wù)助全員營銷
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黃河新聞網(wǎng)長(zhǎng)治訊： 黎城農(nóng)商銀行城關(guān)支行不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，推進(jìn)金融服務(wù)普惠化、便利化，多措并舉延伸金融觸角，加大外拓營銷力度，將普惠金融服務(wù)帶給更多客戶的同時(shí)，也為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展找到新營銷路徑。
網(wǎng)格覆蓋強(qiáng)服務(wù)。在營銷過程中，營銷經(jīng)理以網(wǎng)格營銷為抓手，主動(dòng)走進(jìn)鄉(xiāng)村、市場(chǎng)、社區(qū)、商超和商戶等不同的領(lǐng)域開展豐富多彩的主題宣傳活動(dòng)，確保網(wǎng)格之間無遺漏、無盲區(qū)、全覆蓋。走訪過程中，在多維度了解客戶信息的基礎(chǔ)上，深挖客戶潛在需求，并根據(jù)客戶不同的金融需求實(shí)行“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)，讓黎行百姓銀行的品牌形象深入人心，實(shí)現(xiàn)全方位全產(chǎn)品全天候營銷宣傳，使客戶多元化、個(gè)性化的金融需求得到最大限度的滿足，提高客戶對(duì)金融服務(wù)的體驗(yàn)滿意度，為客戶營造一份發(fā)自內(nèi)心的“歸屬感”。
廳堂沙龍巧營銷。大堂經(jīng)理充分運(yùn)用客戶等待辦業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)開展廳堂微沙龍活動(dòng)，積極發(fā)掘廳堂內(nèi)部的潛力客戶，開展精準(zhǔn)營銷，對(duì)辦理存款的客戶積極營銷的信用卡、代銷理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品，為客戶提供合理的理財(cái)建議，將客戶資源盡可能做到合理配置，既提升了客戶對(duì)農(nóng)商銀行的依賴程度，又提高了客戶對(duì)該行最新金融產(chǎn)品的熟悉程度；對(duì)辦理第三方支付的客戶，大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶開通電子渠道，進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)的渠道綁卡業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)度。
下一步，黎城農(nóng)商行城關(guān)支行將堅(jiān)持以各類主題營銷宣傳活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念不動(dòng)搖，以飽滿的工作熱情和良好的工作狀態(tài)，扎實(shí)做好外拓營銷工作，以昂揚(yáng)的拼搏精神為網(wǎng)點(diǎn)全年的業(yè)務(wù)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。（申林超）
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