四川省內(nèi)“水電氣”一事聯(lián)辦線上第一單成功受理推進
四川經(jīng)濟網(wǎng)訊(李泰運記者 唐千惠)2月28日，看著進入現(xiàn)場聯(lián)合辦公的相關(guān)單位工作人員，成都市金牛環(huán)境投資發(fā)展集團有限公司施工方經(jīng)辦人徐蝶喜上眉梢。從她到供電營業(yè)廳咨詢項目用電辦理事宜，到相關(guān)單位入駐項目并啟動供電方案編制，這兩大環(huán)節(jié)只間隔了一天，如此速度讓她不禁感慨，“‘一次都不跑’的舒心服務(wù)，讓我們無需在水、電、氣公司營業(yè)窗口反復(fù)提交同樣資料，真是太好了！”
同時，這也標志著四川省內(nèi)“水電氣”一事聯(lián)辦線上第一單成功受理推進。
(相關(guān)資料圖)
現(xiàn)場聯(lián)合辦公
時間回到2月27日，徐蝶來到金牛供電營業(yè)廳，咨詢其負責施工的“侯家79畝產(chǎn)業(yè)化項目”正式用電辦理事宜。在“一證受理”用電報裝過程中，供電營業(yè)廳工作人員在了解客戶的需求后，當即指導(dǎo)其準備相關(guān)資料，并通過“水電氣”聯(lián)辦平臺提交了業(yè)務(wù)申請。10分鐘后，平臺正式受理了該客戶15750千伏安的新裝用電申請，并同步推送到市燃氣公司和市自來水公司，辦理相應(yīng)的燃氣和自來水項目。
一天后，國網(wǎng)成都供電公司城西供電中心高培松、王文駿等人組成的查勘小組，與成都市自來水公司和成都市燃氣公司工作人員一道，來到成都市金牛環(huán)境投資發(fā)展集團有限公司所屬的“侯家79畝產(chǎn)業(yè)化項目”現(xiàn)場進行聯(lián)合辦公。當天，國網(wǎng)成都供電公司便啟動了供電方案的編制，并承諾在查勘后24小時內(nèi)完成供電方案答復(fù)。
現(xiàn)場聯(lián)合辦公
記者了解到，去年底，成都市“水電氣”一件事聯(lián)辦系統(tǒng)正式貫通，相應(yīng)的聯(lián)辦窗口也在市、區(qū)政務(wù)中心和水電氣各營業(yè)窗口落地，所有企業(yè)客戶都將享受到“水電氣”聯(lián)辦的便利和快捷。
新開通的“水、電、氣”系統(tǒng)及一站通辦窗口實行多項業(yè)務(wù)整合的“一表申請、一窗受理、聯(lián)動辦理”的聯(lián)合辦理模式，企業(yè)客戶落地成都，不再需要跑動多個窗口，就能成功辦理業(yè)務(wù)。
在受理業(yè)務(wù)過程中，國網(wǎng)成都供電公司簡化流程和資料，通過“天府蓉易辦”平臺共享客戶營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)權(quán)證明、立項批復(fù)等資料，水電氣聯(lián)辦申請時“零資料”。針對前期了解到燃氣公司、自來水公司在收集用戶基本信息資料時，標準與供電公司存在細節(jié)差異，國網(wǎng)成都供電公司立即協(xié)同燃氣公司、自來水公司統(tǒng)一申請資料受理要求，確保在政務(wù)中心、水電氣營業(yè)廳等各個窗口統(tǒng)一受理標準，實現(xiàn)水電氣三方同時受理。
“水電氣”三方聯(lián)動，按照“組團服務(wù)、協(xié)同聯(lián)動、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”的原則，聯(lián)合組織開展勘查，共同會商線路、管道等施工方案，避免反復(fù)施工，降低企業(yè)成本。
同時，“水電氣”的各營業(yè)窗口也已同步實現(xiàn)與聯(lián)辦窗口的互聯(lián)互通，居民客戶可在“水電氣”任一窗口辦理業(yè)務(wù)，都能實現(xiàn)“只用跑一次”。通過進一步規(guī)范辦理流程、明確辦理時限、優(yōu)化窗口服務(wù)，讓客戶少跑路，業(yè)務(wù)辦理更省心。
