湖南 “一點”存檔 一網(wǎng)通辦|世界要聞
(資料圖)
“檔案實現(xiàn)了電子化，不用和以前一樣搬來搬去，現(xiàn)在的大廳服務(wù)也讓我們省心又省力。”不久前，湖南省長沙市的王京因需復(fù)印自己鄉(xiāng)村工作經(jīng)歷的考核資料，來到湖南省人力資源服務(wù)中心，無微不至的大廳服務(wù)以及電子檔案的便捷讓他不禁感慨。
2014年，湖南省搭建了流動人員人事檔案管理一體化業(yè)務(wù)經(jīng)辦平臺，全省公共人力資源服務(wù)機構(gòu)檔案管理執(zhí)行省市縣三級聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)省級集中管理。截至目前，省本級及全省14個市州、130個縣市區(qū)，共145家公共人力資源服務(wù)機構(gòu)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)覆蓋，在平臺上共享全省流動人員人事檔案基礎(chǔ)信息170萬余卷。
2018年，湖南省流動人員人事檔案管理一體化業(yè)務(wù)經(jīng)辦平臺接入省政務(wù)服務(wù)平臺，讓群眾在檔案轉(zhuǎn)遞、出具證明材料方面告別“來回跑”；2021年4月，平臺與湖南省普通高校畢業(yè)生檔案系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)高校畢業(yè)生檔案管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)與流動人員人事檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；2021年12月，湖南省作為全國首批上線的13個地區(qū)之一，成功與全國跨地區(qū)流動人員人事檔案管理服務(wù)平臺對接。
截至目前，湖南省人社廳依托省一體化服務(wù)平臺，順利建成了“兩臺一庫”（湖南省流動人員人事檔案管理一體化業(yè)務(wù)經(jīng)辦平臺、統(tǒng)一全省網(wǎng)上辦事平臺、統(tǒng)一全省流動人員人事檔案基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫），整體管理服務(wù)水平邁上新臺階。
同時，湖南省人社廳不斷加大“異地查檔，一網(wǎng)通辦”的宣傳力度，從時間、地域、經(jīng)濟等方面消解群眾跨省市跑腿辦事的各種壓力，滿足群眾利用檔案的需求，不斷提高檔案館服務(wù)效能，真正實現(xiàn)了“讓檔案信息多跑路、讓群眾少跑腿”的常態(tài)化服務(wù)。
在檔案管理上，湖南省人社廳要求每年對新增檔案進(jìn)行數(shù)字化掃描，提高檔案查閱效率。
同時，湖南省各級公共人力資源服務(wù)機構(gòu)定期開展員工業(yè)務(wù)知識和服務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)；持續(xù)優(yōu)化辦事大廳環(huán)境，調(diào)整窗口設(shè)置，設(shè)立老年人、孕婦、殘疾人等特殊群體業(yè)務(wù)辦理綠色通道，指定專職服務(wù)引導(dǎo)人員，提供從接待、答疑、受理到辦理反饋的一站式服務(wù)。
圖為湖南省人力資源服務(wù)中心工作人員在檔案庫房調(diào)用流動人員檔案資料
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