焦點速遞！滑縣：兩減兩免促優(yōu)化 暖心服務創(chuàng)品牌
2023-07-03 13:21:24
來源：大河網
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大河網訊 近年來，滑縣住建局在優(yōu)化營商環(huán)境方面真抓實干，多措并舉，著力打造“領導放心，企業(yè)舒心，用戶安心”的服務品牌，本著“接水只是開始，服務永無止境”的服務態(tài)度，以報裝為起點，以最快、最優(yōu)的辦事效率，切實以“用水溝通，用心服務”為己任，真正做到為用戶提供貼心、便捷及優(yōu)質的供水服務。
以機制創(chuàng)新為抓手，打造最優(yōu)最簡服務
從機制創(chuàng)新入手，打造“兩減兩免”（減環(huán)節(jié)、減時間，免材料、免審批）的服務模式，并以此為前提，優(yōu)化形成了“1001”（1個環(huán)節(jié)、0成本、0材料，無外線工程1天通水）和“1002”報裝模式（1個環(huán)節(jié)、0成本、0材料，有外線工程2天通水），極大提升用水報裝效率，降低了企業(yè)成本，提升了服務體驗。
以持續(xù)優(yōu)化為動力，對標先進謀求再進步
積極主動對標先進城市，充分利用現代化信息網絡技術，進一步加快“供水服務平臺”以及智慧水務建設工作進度，切實實現線上線下無縫對接，做到“數據多跑路，用戶少跑路”，讓群眾滿意，使企業(yè)放心。
以打造標桿為目標，力創(chuàng)暖心服務品牌
積極結合用水企業(yè)有關需求，始終錨定優(yōu)化營商環(huán)境目標，不斷探索新的服務模式，通過“一把手亮身份亮名片”“打造水電氣暖聯合辦理窗口”等多種形式，提升服務品質，為用戶提供更加優(yōu)質的用水服務，助推全縣營商工作再上新的臺階。（薛小磊）
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